Kommunikation

Hintergrund

In der heutigen Informationswelt stellt die Kommunikationskompetenz des Einzelnen eine wichtige Schlüsselqualifikation für das Berufs- und Arbeitsleben dar. Die Herausforderungen sind vielfältig, denn das Führen eines Mitarbeitergespräches, die Präsentation vor einem Vorgesetzten oder das Leiten einer Teamsitzung verlangen ganz unterschiedliche Kompetenzen. So hängt der Erfolg vielfach davon ab, wie wir mit unterschiedlichen Gesprächspartnern kommunizieren.

 

Ansatz

Der Schärfung der Wahrnehmung gilt ein besonderes Augenmerk, denn der bewusste Umgang mit scheinbar alltäglichen Mechanismen und das Wissen um die zu Grunde liegenden Prozesse der Kommunikation bieten den entscheidenden Vorsprung, um bewusst zu handeln.

 

Inhalte

Sie lernen

  • die wichtigsten Kommunikationsmodelle und ihre Anwendung in der Alltagspraxis
  • ergebnisorientiert und zielgerichtet mit anderen zu kommunizieren
  • Kommunikationsstörungen zu erkennen und aufzulösen
  • positiv und zielorientiert zu formulieren
  • mit schwierigen Gesprächspartnern umzugehen